Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 01.01.2022
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle
Rechtsgeschäfte zwischen
Nicole Peer
Feldgereuth 9
86926 Greifenberg
(im Folgenden: Nicole Peer)
und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde(n)“)
in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der Kunde ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch Nicole Peer zugestimmt.
2. Leistungsangebot / Vertragsschluss
2.1 Nicole Peer bietet Coachings an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt durch ein schriftliches Angebot, auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.
2.2 Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderer Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Annahme dieses Angebots durch den Kunden kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
2.3 Erst wenn Nicole Peer die Annahme des Angebots/der Anmeldung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss.
2.4 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Nicole Peer behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise | Zahlungsmodalitäten | Aufrechnung
3.1. Alle Preise, die auf den Webseiten von Nicole Peer für jegliche Angebote angegeben sind, verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht etwas anderes angegeben ist.
3.2 Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Zahlungsaufforderung ohne jeden Abzug fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug.
3.3 Aufrechnung & Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Nicole Peer anerkannt sind.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
3.4 Ratenzahlungen
Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Nicole Peer angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-Pakete partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/-stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.
3.5 Verzug bei Ratenzahlungen
Sofern ein Kunde mit der Zahlung einer vereinbarten Rate in Verzug gerät, ist Nicole Peer berechtigt, noch nicht in Anspruch genommene Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten.
4. Einzel-Coachings
Die folgenden Bestimmungen gelten für Einzel-Coachings.
4.1 Coachings können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Dies muss schriftlich (E-Mail ausreichend) eingereicht werden. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird der Termin dennoch in Rechnung gestellt.
4.2 Nicole Peer behält sich vor, Termine für Coachings ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung seitens des Kunden. Der Kunde wird darüber rechtzeitig informiert und erhält bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
5. Haftung
Für die Haftung von Nicole Peer bzgl. des Angebots gelten unbeschadet der gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsbeschränkungen und/oder –ausschlüsse:
5.1 Für die Teilnahme am Coaching wird darauf hingewiesen, dass ein Coaching kein Ersatz für eine evtl. notwendige psychotherapeutische und/oder medizinische Behandlung ist.
5.2 Der Kunde ist jederzeit für seine persönliche und/oder berufliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Der Kunde erkennt daher zudem an, dass er während des Coachings als auch in der Zeit zwischen den Coachings in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.
5.3 Nicole Peer gibt kein Erfolgs- und/oder Heilversprechen für das angebotene Coaching. Sowohl Nicole Peer als auch der Kunde arbeiten nach besten Wissen und Können für den Erfolg des Kunden. Eine Garantie über das Erreichen des gewünschten Erfolgs kann Nicole Peer nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges durch das Coaching ist der Kunde zu jeder Zeit selber verantwortlich.
6. Verschwiegenheit
6.1 Nicole Peer verpflichtet sich während der Dauer des Coachings und auch nach dessen Beendigung, über alle Informationen und Angaben ihrer Kunden absolutes Stillschweigen zu bewahren und Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.
7. Widerrufsrecht
7.1 Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
7.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde mich ( Nicole Peer, Feldgereuth 9, 86926 Greifenberg, info@heldenmacherin.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat Nicole Peer ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei Nicole Peer eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet Nicole Peer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
8. Datenschutz
8.1 Nicole Peer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden
und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
8.2 Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch Nicole Peer finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.
9. Salvatorische Klausel
9.1 Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf
die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.